Politiques commerciales
Eddy Floor Scraper inc.
1806 SW, 31st Avenue,
Pembroke Park, Florida 33009 USA
Tel : 954 792-9808
Télécopieur : 954 792-9806
Sans frais : 1 800 923-7884
Courriel : eddyfloorscraper@bellsouth.net
Eddy 91
895, rue Théophile-Saint-Laurent
Nicolet (Québec) Canada
J3T 1B4
Tel : 819 293-8949
Sans frais : 1 877 393-8949
Télécopieur : 1 877 343-6634
Courriel : eddy91@sogetel.net
Heures d'ouverture de nos bureaux
Aux États-Unis :Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (GMT-5)
Au Canada :Du lundi au jeudi, de 7 h à 16 h 15 et le vendredi de 7 h à 12 h
Affichage de prix
Nos prix sont en dollars américains aux États-Unis ($US) et en canadiens au Canada ($CAN).
Retour et échange
Chaque outil Eddy 91 Inc. est inspecté et soigneusement éprouvé avant de quitter l’usine. Il est garanti pendant six (6) mois à compter de la date d’achat originale, contre tout vice de matière et de fabrication. En cas de panne durant cette période de six (6) mois, veuillez retourner l’outil au COMPLET, en port payé, à l’un des centres de service après-vente agréé par Eddy 91 Inc. S’il est évident que la panne à été causée par un défaut de matériel ou de fabrication, Eddy 91 Inc. se chargera de réparer l’outil ou de le remplacer sans frais.
Cette garantie ne saurait être invoquée dans le cas où :
- L’entretien normal est requis
- Des réparations ont été exécutées ou tentées par d’autres
- L’outil à été utilisé d’une manière abusive, inadéquate ou été mal entretenu
- L’outil à subi des modifications quelconques
EN AUCUN CAS EDDY 91 INC. NE SAURAIT ENDOSSER UNE RESPONSABILITÉ QUELCONQUE POUR DES DOMMAGES INDIRECTS OU FORTUITS, CONSÉCUTIVEMENT À LA VENTE ET À L’UTILISATION DE SES PRODUITS, CETTE DÉNÉGATION RESTERA VALIDE DURANT LA GARANTIE ET APRÈS SON EXPIRATION.
La garantie Eddy 91 Inc. est l’unique et entière garantie écrite applicable aux outils de cette marque. Aucun distributeur, ni aucun revendeur ou employé d’un distributeur n’est autorisé à prolonger ou amplifier les termes de cette garantie, que ce soit verbalement, par écrit ou par voix publicitaire.
EDDY 91 INC. REFUSERA D’ENDOSSER, APRÈS L’EXPIRATION DU DÉLAI DE SIX (6) MOIS UNE GARANTIE IMPLICITE QUELCONQUE, À L’INCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES DE VENDABILITÉ ET D’APTITUDE.
Cette garantie vous confère certains droits et ses termes et conditions n’ont aucunement pour objet de limiter, modifier, dénier ou exclure les garanties promulguées par acte législatif provincial. Tel qu’exigé par la loi, toute provision législative fédérale ou provinciale touchant aux garanties aura la préséance sur celles contenues dans cette garantie.
Règlement des plaintes
Si vous avez une plainte à formuler aux États-Unis, vous pouvez vous adresser à
Mme. Laura Allen aux coordonnées suivantes :
Eddy Floor Scraper inc.1806 SW, 31st Avenue,
Pembroke Park, Florida 33009 USA
Tel : 954 792-9808
Télécopieur : 954 792-9806
Sans frais : 1 800 923-7884
Courriel : eddyfloorscraper@bellsouth.net
Si vous avez une plainte à formuler au Canada, vous pouvez vous adresser à
M. Stéphane Tailly aux coordonnées suivantes :
Eddy 91 :895, rue Théophile-Saint-Laurent
Nicolet (Québec) Canada
J3T 1B4
Tel : 819 293-8949
Sans frais : 1 877 393-8949
Télécopieur : 1 877 343-6634
Courriel : eddy91@sogetel.net
Vous pouvez porter plainte par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel. Nous traitons les plaintes reçues et nous y répondons au plus tard, cinq jours ouvrables suivant la date de leur réception.